Como comentamos en el post anterior, la experiencia de usuario es lo que hace que un producto digital sea:
Útil, usable y valioso.
Por ello hemos destacado algunas reglas que te ayudarán a saber si estás manejando bien la experiencia de usuario con tu producto.
1.Todo el contenido debe ser legible.
2.Todas las funcionalidades deben trabajar correctamente.
3.El diseño debe tener mínimas variaciones entre pantallas de dispositivos.
4.Antes de lanzar el proyecto hacer pruebas de:
-
Funcionalidad: Enlaces, botones, conexiones a bases de datos.
-
Usabilidad: Rápido y fácil.
-
Compatibilidad: Validar el código en cada dispositivo y navegador.
-
Seguridad: Prevenir ataques comunes.
-
Errores y excepciones: Correcciones de bugs.
Si notás que tenés una web, pero el embudo de venta es muy cerrado, si a los clientes les cuesta contactarte, si notas que la información está desorganizada y que los usuarios abandonan tu web con facilidad, sin tener clara la navegación...deberías revisar estos puntos.
Las llamadas a la acción, los botones y la información debe estar de forma clara, para que el usuario navegue por tu web sin ahogarse por ahí!
Para ello hay tres fases de diseño web que debemos tener en cuenta:
Planificación: Es preguntarnos ¿por qué estoy haciendo esto? y porque es importante para los usuarios a los que les estoy haciendo esto?
Arquitectura: Es preguntarnos ¿Qué contenido es el que vamos a mostrar? ¿Cómo lo organizaremos? ¿Cómo lo clasificaremos?
Diseño: En el diseño nos preguntaremos ¿Qué interfaz de usuario es la más apropiada para generar una experiencia de usuario acertada?
Al fin y al cabo lo que queremos es que los usuarios te conozcan, que puedan navegar tu web fácilmente, que pasen la mayor cantidad de tiempo posible en tu web y te contacten! Que tu sitio les de tanta seguridad como comprar por alli o enviarte un correo, que sea un reflejo de lo que vos y tu empresa quieren transmitir!
¿Necesitas ayuda con el UX de tu sitio web o app? ¡Nosotros te ayudamos! En la próxima nota hablaremos de la arquitectura de la información (AI), asi que estate atento a nuestras redes y post!
IMG: Photo by Luca Bravo on Unsplash